اتفاقية الاستخدام

مقدّمة اتفاقية الاستخدام :

مؤسسة موقع ذوق التجارية ترحّب بكم ، المسجّلة برقم 1010590252. سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الإلكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لـمتجر مؤسسة موقع ذوق التجارية سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بمؤسسة موقع ذوق التجارية بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

 

المادة الأولى – المقدّمة والتعريفات:

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية :

  1. ( المتجر ) يقصَد بهذه العبارة مؤسسة موقع ذوق التجارية، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال مؤسسة موقع ذوق التجارية على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.
  2. ( المستخدم ) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الالكترونية.
  3. ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

 

المادة الثانية – أهلية المستخدم القانونية:

  1. يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
  2. يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

 

المادة الثالثة – طبيعة التزام مؤسسة موقع ذوق التجارية:

  1. إن التزام مؤسسة موقع ذوق التجارية تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير ( الخدمة أو المنتج ) .
  2. قد توفّر مؤسسة موقع ذوق التجارية خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع ( الخدمة أو المنتج ) المطلوبة من المستخدم.

 

المادة الرابعة – ضوابط استخدام مؤسسة موقع ذوق التجارية:

  1. يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بـ متجر مؤسسة موقع ذوق التجارية بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
  2. يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج من متجر مؤسسة موقع ذوق التجارية ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

 

المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل:

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية متجر مؤسسة موقع ذوق التجارية كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات مؤسسة موقع ذوق التجارية. وبذلك تكون قد وافقت على:

  1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام متجر مؤسسة موقع ذوق التجارية حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى متجر مؤسسة موقع ذوق التجارية أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
  2. لن تكون مؤسسة موقع ذوق التجارية بأي حال من الأحوال مسؤولًة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.
  3. أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى متجر مؤسسة موقع ذوق التجارية بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
  4. أنت تلتزم عند استخدام متجر مؤسسة موقع ذوق التجارية أن تستخدمه بكل جدية ومصداقية.
  5. أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى متجر مؤسسة موقع ذوق التجارية وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
  6. إن متجر مؤسسة موقع ذوق التجارية يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
  7. إذا تبيّن ل متجر مؤسسة موقع ذوق التجارية بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن مؤسسة موقع ذوق التجارية تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق مؤسسة موقع ذوق التجارية الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.
  8. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة مؤسسة موقع ذوق التجارية الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات مؤسسة موقع ذوق التجارية مرة أخرى.

 

المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

  1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.
  2. يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
  3. يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة مؤسسة موقع ذوق التجارية ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لـ مؤسسة موقع ذوق التجارية.

 

المادة السابعة – التعديلات على إتفاقية الإستخدام والرسوم:

  1. إن مؤسسة موقع ذوق التجارية قد تقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.
  2. في حال الإعتراض على أي تعديل على إتفاقية الإستخدام تأمل منكم مؤسسة موقع ذوق التجارية التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في مؤسسة موقع ذوق التجارية أو استخدامكم لمتجر مؤسسة موقع ذوق التجارية يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، وتقبل مؤسسة موقع ذوق التجارية المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.
  3. كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى تضيفها مؤسسة موقع ذوق التجارية، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق مؤسسة موقع ذوق التجارية.
  4. قد تفرض مؤسسة موقع ذوق التجارية رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
  5. تحتفظ مؤسسة موقع ذوق التجارية بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام ، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.

 

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر في مؤسسة موقع ذوق التجارية:

  1. توفّر مؤسسة موقع ذوق التجارية عبر شركائها نظام الدفع والسداد في مؤسسة موقع ذوق التجارية فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على مؤسسة موقع ذوق التجارية أو من خلال أي طريقة دفع توفرها مؤسسة موقع ذوق التجارية من حين لآخر.
  2. يلتزم متجر مؤسسة موقع ذوق التجارية بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.

 

المادة التاسعة – معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:

  1. يقر المستخدم بأنه يمنح مؤسسة موقع ذوق التجارية حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها منصة مؤسسة موقع ذوق التجارية أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو استخدامك لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة.
  2. تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” الخاصة بمؤسسة موقع ذوق التجارية ، ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات.

 

المادة العاشرة – الملكية الفكرية:

  1. إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـمؤسسة موقع ذوق التجارية هي حقوق مملوكة لمتجر مؤسسة موقع ذوق التجارية ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.
  2. يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمؤسسة موقع ذوق التجارية، والتي من ضمنها متجر مؤسسة موقع ذوق التجارية نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بمؤسسة موقع ذوق التجارية أو المعروضة على مؤسسة موقع ذوق التجارية، حيث أن مؤسسة موقع ذوق التجارية، وكل حق يتبع بمؤسسة موقع ذوق التجارية، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لـ مؤسسة موقع ذوق التجارية .

 

المادة الحادية عشرة – مسؤولية مؤسسة موقع ذوق التجارية:

  1. يلتزم متجر مؤسسة موقع ذوق التجارية بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
  2. مؤسسة موقع ذوق التجارية لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.
  3. تلتزم مؤسسة موقع ذوق التجارية ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون ( المنتج أو الخدمة ) سليمة و شرعية و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض شرعية.

 

المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات:

  1. تتخذ مؤسسة موقع ذوق التجارية معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية ، وحفظها.
  2. تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليست وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر مؤسسة موقع ذوق التجارية.
  3. مؤسسة موقع ذوق التجارية ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الإنترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.
  4. أنت تعلم وتوافق على أن مؤسسة موقع ذوق التجارية قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في متجر مؤسسة موقع ذوق التجارية ، ولإرسال رسائل تسويقية لك ، وان الخصوصية في متجر مؤسسة موقع ذوق التجارية تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” الخاصة بمتجر مؤسسة موقع ذوق التجارية.

 

المادة الثالثة عشرة – تقييد الولوج أو العضوية:

يمكن لـمؤسسة موقع ذوق التجارية وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.

 

المادة الرابعة عشرة – سياسة الاستبدال:

  1. مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من مؤسسة موقع ذوق التجارية خلال 24 ساعة من وقت استلام المنتج في حال
    • مخالفة المنتج للوصف المذكور في المتجر أو وجود عيب أو اختلاف فيما تم الاتفاق عليه مع المستهلك.
    • تقديم البائع ضمان على منتج وعدم استيفاء المنتج هذا الضمان.
  2. يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لمتجر مؤسسة موقع ذوق التجارية معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته، وعدم وجود عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
  3. فيما عدا ذلك لا يحق للمستهلك استبدال المنتج لأن كافة المنتجات المعروضة يتم شراؤه خصيصا للمستهلك أو يتم تصنيعها بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات التي يحددها.
  1. في حالة توافرت أحكام سياسة الاستبدال المذكورة ؛ يحق للمستهلك استبدال المنتج من متجر مؤسسة موقع ذوق التجارية.

المادة الخامسة عشرة – سياسة الاسترجاع:

  1. مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من مؤسسة موقع ذوق التجارية خلال 24 ساعة من وقت استلام المنتج في حال
    • مخالفة المنتج للوصف المذكور في المتجر أو وجود عيب أو اختلاف فيما تم الاتفاق عليه مع المستهلك.
    • تقديم البائع ضمان على منتج وعدم استيفاء المنتج هذا الضمان.
  2. يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لمتجر مؤسسة موقع ذوق التجارية معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته، وعدم وجود عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
  3. فيما عدا ذلك لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج لأن كافة المنتجات المعروضة يتم شراؤه خصيصا للمستهلك أو يتم تصنيعها بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات التي يحددها.
  1. في حالة توافرت أحكام سياسة الاسترجاع المذكورة ؛ يحق للمستهلك فسخ العقد ورد المنتج إلى مؤسسة موقع ذوق التجارية مع استرجاع المبلغ المدفوع.

 

المادة السادسة عشرة – القانون أو النظام الواجب التطبيق:

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

 

المادة السابعة عشرة – أحكام عامة:

  • في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الإستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقية الإستخدام لم يعد نافذًا ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقية الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة مؤسسة موقع ذوق التجارية.
  • إتفاقية الإستخدام هذه – والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال – تُشكّل إتفاقية الإستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين مؤسسة موقع ذوق التجارية وبين المستخدم ، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:
  1. إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
  2. إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات مؤسسة موقع ذوق التجارية قد تعدّل بين حينٍ وآخر.
  3. إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها مؤسسة موقع ذوق التجارية هي عروض مؤقتة، حيث أنه لـ مؤسسة موقع ذوق التجارية الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.
  4. يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين مؤسسة موقع ذوق التجارية والمستخدم.
  5. لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة مؤسسة موقع ذوق التجارية.